簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "service design".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="點餐服務"


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    跨管道服務設計對服務體驗品質和顧客滿意度的影響研究-以速食點餐為例
    • 設計系 /102/ 碩士
    • 研究生: 李儀家 指導教授: 宋同正
    • 近年來,隨著服務業快速發展以及服務管道的多元化,速食餐飲業開始導入跨管道 點餐的服務型態,提供使用者更具彈性的用餐旅程。本研究旨在探討跨管道服務設計對 服務體驗品質與顧客滿意度的影響,並以 APP …
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